Łukasz Dunowski JOGA (LUKAJOGA)
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Łukasza Dunowskiego
prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą „Łukasz Dunowski JOGA” (nazwa skrócona:
LUKAJOGA).
2. Dane administratora:
Nazwa: Łukasz Dunowski JOGA
Adres: ul. Bolesława Chrobrego 18 lok. 21, 60-681 Poznań
NIP: 4970039507
REGON: 543635407
E-mail: kontakt@lukajoga.pl
Telefon: 690 591 589
3. Działalność gospodarcza prowadzona jest na podstawie wpisu do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
4. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie działalności. Akceptacja
Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia, dokonanie rezerwacji lub zakup karnetu.
II. DEFINICJE
1. USŁUGODAWCA – Łukasz Dunowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Łukasz
Dunowski JOGA” (LUKAJOGA).
2. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. ZAJĘCIA – zajęcia jogi prowadzone przez Usługodawcę w formie stacjonarnej (w studio).
5. KONSULTACJE INDYWIDUALNE – indywidualne sesje jogi lub konsultacje prowadzone
przez Usługodawcę.
6. KARNET – uprawnienie do uczestnictwa w określonej liczbie zajęć wskazanej w cenniku w
okresie ważności karnetu.
7. POJEDYNCZE WEJŚCIE – jednorazowe uprawnienie do uczestnictwa w jednych zajęciach.
8. GRAFIK – harmonogram zajęć publikowany na stronie internetowej lub w aplikacji, zawierający
informacje o terminach, godzinach i lokalizacjach zajęć.
III. RODZAJE I ZAKRES USŁUG
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
a) prowadzenie zajęć jogi w formie stacjonarnej (w studio),
b) konsultacje indywidualne.
2. Aktualne informacje o lokalizacjach zajęć stacjonarnych publikowane są w grafiku dostępnym na
stronie internetowej lub w aplikacji.
3. Każde zajęcia trwają około 60-90 minut, chyba że w opisie zajęć wskazano inaczej.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lokalizacji zajęć, o czym poinformuje Klientów z
odpowiednim wyprzedzeniem (minimum 24 godziny przed zajęciami).
5. W przypadku siły wyższej lub z innych uzasadnionych przyczyn Usługodawca może odwołać
zajęcia, o czym niezwłocznie poinformuje zapisanych uczestników.
W takim przypadku wejście pozostaje ważne i może zostać wykorzystane na inne zajęcia.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku niewystarczającej liczby
zapisanych uczestników. Minimalna liczba uczestników wymagana do przeprowadzenia zajęć
określona jest w systemie rezerwacji.
7. Informacja o odwołaniu zajęć z powodu zbyt niskiej frekwencji zostanie przekazana Klientom za
pośrednictwem systemu Fitssey nie później niż 2 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
W takim przypadku wejście pozostaje ważne i może zostać wykorzystane na inne zajęcia.
IV. ZASADY REZERWACJI I UCZESTNICTWA
1. Rezerwacja miejsca na zajęcia odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji Fitssey,
dostępnego poprzez stronę internetową lub aplikację.
2. W wyjątkowych sytuacjach dopuszcza się możliwość rezerwacji telefonicznej pod numerem: 690
591 589.
3. Rezerwacja jest skuteczna po jej potwierdzeniu w systemie rezerwacji lub bezpośrednio przez
Usługodawcę.
4. Klient może odwołać rezerwację bez konsekwencji:
a) w przypadku zajęć popołudniowych – najpóźniej 6 godzin przed rozpoczęciem zajęć,
b) w przypadku zajęć porannych i przedpołudniowych – do godziny 20:00 dnia poprzedzającego
zajęcia.
5. Odwołanie rezerwacji po terminach określonych w pkt 3 skutkuje pobraniem wejścia z karnetu
lub utratą opłaty za pojedyncze wejście.
6. Nieobecność na zajęciach bez odwołania rezerwacji traktowana jest jako wykorzystanie wejścia.
7. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na zajęcia. Spóźnienie powyżej 5 minut
może skutkować odmową wpuszczenia na zajęcia ze względów bezpieczeństwa oraz komfortu
pozostałych uczestników. W takim przypadku wejście zostaje uznane za wykorzystane.
8. Uczestnictwo w zajęciach wymaga odpowiedniego stroju sportowego oraz własnej maty do jogi
(jeśli nie jest dostępna w studiu).
9. Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o wszelkich schorzeniach, urazach lub
przeciwwskazaniach zdrowotnych mogących wpływać na bezpieczeństwo podczas zajęć przed ich
rozpoczęciem.
10. Klient uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie ponosi
odpowiedzialności za urazy powstałe wskutek nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa lub
niewłaściwego wykonywania ćwiczeń mimo wskazówek instruktora.
11. Klient zobowiązany jest do zachowania zgodnego z zasadami współżycia społecznego oraz do
niezakłócania przebiegu zajęć. W szczególności zabronione jest:
a) uczestnictwo w zajęciach pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
b) używanie wulgaryzmów lub zachowań agresywnych,
c) nagrywanie zajęć lub wykonywanie zdjęć bez zgody Usługodawcy,
d) korzystanie z telefonu komórkowego podczas zajęć, z wyjątkiem sytuacji uzasadnionych;
telefon powinien być wyciszony i odłożony na czas trwania zajęć. .
12. Usługodawca ma prawo odmówić udziału w zajęciach lub poprosić Klienta o opuszczenie zajęć,
jeśli jego zachowanie narusza zasady bezpieczeństwa, komfort innych uczestników lub
postanowienia niniejszego Regulaminu. W takim przypadku wejście zostaje uznane za
wykorzystane.
13. Podczas zajęć mogą być wykonywane zdjęcia lub krótkie nagrania w celach promocyjnych
Usługodawcy (np. publikacja w mediach społecznościowych lub na stronie internetowej).
Wizerunek Klienta będzie wykorzystywany wyłącznie za jego uprzednią, dobrowolną zgodą. Klient
ma prawo w każdej chwili odmówić utrwalania swojego wizerunku.
V. CENNIK I FORMY PŁATNOŚCI
1. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej, aplikacji fitssey oraz w siedzibie
działalności.
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli Usługodawca jest
podatnikiem VAT).
3. Usługodawca oferuje następujące formy zakupu:
a) Karnet na 4 zajęcia,
b) Karnet na 8 zajęć,
c) Pojedyncze wejście na zajęcia,
d) Konsultacje indywidualne (rozliczane według ustalonego cennika).
4. Akceptowane formy płatności:
a) płatności online za pośrednictwem systemu Paynow (przelewy, karty płatnicze, BLIK),
b) płatność gotówką bezpośrednio przed zajęciami (w przypadku zajęć stacjonarnych),
c) płatność BLIK.
5. W przypadku płatności online zamówienie zostaje zrealizowane po potwierdzeniu płatności przez
system płatności.
6. W przypadku płatności gotówką Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przed
rozpoczęciem zajęć.
7. Usługodawca wystawia potwierdzenie płatności lub fakturę na żądanie Klienta.
VI. KARNETY – ZASADY SZCZEGÓŁOWE
1. Karnet uprawnia do uczestnictwa w określonej liczbie zajęć grupowych
(4 lub 8 wejść).
2. Okres ważności karnetów podany jest w cenniku
3. Niewykorzystane wejścia z karnetu po upływie terminu ważności przepadają i nie podlegają
zwrotowi ani wymianie.
4. Karnety są imienne i nie podlegają przeniesieniu na inne osoby, chyba że Usługodawca wyrazi na
to zgodę.
5. Karnety nie podlegają zwrotowi pieniężnemu, z zastrzeżeniem praw konsumenta określonych w
dziale VII niniejszego Regulaminu.
6. W szczególnie uzasadnionych przypadkach (długotrwała choroba potwierdzona zaświadczeniem
lekarskim, wypadek losowy) Usługodawca może przedłużyć ważność karnetu – decyzja
podejmowana jest indywidualnie.
VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOTYCZY KONSUMENTÓW)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a) w przypadku zakupu karnetu – od dnia zawarcia umowy,
b) w przypadku pojedynczego wejścia – od dnia zawarcia umowy.
3. WAŻNE: Jeśli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi (uczestnictwa w zajęciach)
przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, traci prawo do odstąpienia od
umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi.
4. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o
odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, emailem na adres: dunowski.lukasz+lukajoga@gmail.com).
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na końcu niniejszego
Regulaminu (Załącznik nr 1).
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie
otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte
przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne
rozwiązanie.
9. Jeśli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy, a następnie odstąpił od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione
do chwili odstąpienia od umowy (proporcjonalnie do wykorzystanych wejść z karnetu).
VIII. REKLAMACJE
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Reklamację można złożyć:
a) pisemnie na adres: ul. Bolesława Chrobrego 18 lok. 21, 60-681 Poznań,
b) drogą elektroniczną na adres: dunowski.lukasz+lukajoga@gmail.com,
c) telefonicznie pod numerem: 690 591 589.
3. Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta,
b) opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
c) żądanie Klienta,
d) datę i okoliczności zdarzenia.
4. Termin złożenia reklamacji:
a) reklamacje dotyczące pojedynczych zajęć – w terminie 14 dni od dnia zajęć,
b) reklamacje dotyczące karnetów – w terminie 14 dni od ostatniego wykorzystanego wejścia lub
od dnia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail lub adres korespondencyjny Klienta
wskazany w reklamacji.
7. W przypadku konsumentów, jeśli rozpatrzenie reklamacji w sposób pozytywny dla Klienta nie
jest możliwe, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
a) stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej,
b) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
c) platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń i wskazówek instruktora,
b) szkody powstałe wskutek zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia, urazach lub
przeciwwskazaniach do ćwiczeń,
c) rzeczy pozostawione przez Klienta w miejscu prowadzenia zajęć,
d) urazy powstałe w wyniku niewłaściwego wykonywania ćwiczeń mimo instrukcji.
2. Klient uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność i potwierdza, że jego stan zdrowia
pozwala na bezpieczne wykonywanie ćwiczeń.
3. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących stanu zdrowia Klient powinien
skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem zajęć.
4. Usługodawca zaleca posiadanie aktualnego badania lekarskiego lub zaświadczenia o braku
przeciwwskazań do uprawiania sportu.
5. Instruktor prowadzący zajęcia ma prawo przerwać zajęcia lub odmówić dalszego uczestnictwa
Klientowi, jeżeli uzna, że kontynuacja może stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa
Klienta lub innych uczestników. Decyzja instruktora jest ostateczna i podejmowana w trosce o
bezpieczeństwo grupy. W takim przypadku wejście zostaje uznane za wykorzystane.
X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Łukasz Dunowski prowadzący działalność
gospodarczą pod nazwą „Łukasz Dunowski JOGA” (LUKAJOGA).
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym zasady, cele,
podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności
dostępnej na stronie internetowej.
3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego
i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanych zmianach Klienci
zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację informacji na stronie
internetowej lub przesłanie wiadomości e-mail.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed datą wejścia w życie
zmian (np. zakupione wcześniej karnety).
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa
polskiego, w szczególności:
a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Ewentualne spory wynikłe z realizacji niniejszego Regulaminu będą
rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 lutego 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Łukasz Dunowski JOGA (LUKAJOGA)
ul. Bolesława Chrobrego 18 lok. 21
60-681 Poznań
E-mail: kontakt@lukajoga.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od
umowy o świadczenie następującej usługi:
……………………………………………………………..
Data zawarcia umowy(*)/data zakupu(*):
……………………………………………………………..
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
……………………………………………………………..
Adres konsumenta(-ów):
……………………………………………………………..
Numer telefonu / adres e-mail:
……………………………………………………………..
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji
papierowej):
……………………………………………………………..
Data:
……………………………………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.